Livraison et retours

Délais et tarifs à confirmer selon vos transporteurs réels avant publication.

Expédition

Toutes les commandes partent de France. Les commandes validées avant [heure limite] sont expédiées le jour ouvré même. Un numéro de suivi vous est envoyé dès la remise au transporteur.

Délais indicatifs

• France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés
• Union européenne : 3 à 5 jours ouvrés
• Reste du monde : 5 à 10 jours ouvrés

Frais de port

La livraison est offerte à partir de 49 € d'achat. En dessous de ce montant, les frais sont calculés au panier selon la destination et le poids du colis.

Douanes hors Union européenne

Pour les destinations situées hors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes à l'importation et frais de dédouanement peuvent être exigés à la réception. Ces sommes sont fixées par les autorités du pays de destination et restent intégralement à la charge du destinataire. Nous n'avons aucun moyen d'en anticiper le montant.

Retours

Vous disposez de quatorze jours après réception pour changer d'avis. Pour des raisons d'hygiène propres aux cosmétiques, seuls les produits non ouverts et non descellés, dans leur emballage d'origine intact, peuvent être repris. Cette limitation est prévue par l'article L.221-28 3° du Code de la consommation.

Écrivez à saglamvpro@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception du colis retourné, sur le moyen de paiement d'origine.

Colis endommagé ou produit non conforme

Si le colis arrive abîmé ou si un produit ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sous [délai] avec des photographies. Le retour et le remplacement sont alors intégralement à notre charge, au titre de la garantie légale de conformité.